“设计是产品质量安全的基石。”这是江苏吴江检验检疫局对辖区玩具出口企业一直灌输的理念。

通过加强对设计环节的监控管理，源头把关产品安全质量，从而提升产品的设计能力，提高产品附加值，扩大出口份额。今年一季度，吴江玩具产品共出口145批、货值206.6万美元，同比分别增长13.2%和16.7%。吴江玩具出口企业紧紧抓牢“设计”这根弦，提高产品竞争力，在激烈的市场竞争中走出了一条转型升级新路。

质量是设计出来的

“重客户要求，轻设计审查”是多年来玩具出口企业一直面临的问题。“以往我们的产品都是根据客户来样进行复样生产，对玩具的相关安全及环保要求并不了解，有些隐患问题通常要等到成品测试或消费者反馈时才发现。同时，客户在玩具设计中关注更多的往往是产品的外观、结构、功能性和可玩性，容易忽视产品的安全性。”苏州宝德隆实业有限公司是位于吴江的一家玩具出口企业，产品主要出口欧美地区。该公司副总经理沈岚告诉笔者，今年初，他们接到了一个美国客户的订单，产品为一只毛绒奶牛，但是在奶牛的颈部位置挂着一只小铃铛，当他们把设计样给吴江检验检疫局进行设计审查时，检验人员告知他们按照美国标准改铃铛属于小零件，存在被婴儿吞噬的风险，建议企业向客户提出修改或取消这个设计。

“当我们把这个情况告诉客户时，开始他们并不接受，认为这样会影响产品的功能和美观。后来，我们从产品使用的安全角度进行劝导，并告知了产品涉及的相关法律法规后，客户才同意修改，并对我们的专业精神大加赞赏，决定更改产品的设计并在后续增加订单。”沈岚说。

今年以来，吴江检验检疫局在检验过程中一直给玩具出口企业灌输“设计是产品质量安全的基石”的理念，加强对玩具产品设计环节的监控管理，从源头上对安全质量进行把关，使得产品质量得到了保证。同时，此举也进一步加大了客户对玩具出口企业设计和制造能力的信任度，帮助企业赢得了更多订单。

安全是管理出来的

“人人都知道质量安全对于企业发展的重要性，许多人认为产品质量是靠检验出来的，但事实上，产品的设计追溯安全品质的基石保证。”这是吴江局轻纺科科长贺兰荣一直挂在嘴边的话，安全的设计是好质量的源头，如果设计产品时没有注意到安全环保，就算企业制造或检验能力再强，也无法生产出安全合格的产品。

正是遵循这一理念，吴江检验检疫局要求玩具企业从三个方面对产品进行风险评估：加强产品安全的管理与控制。首先考虑玩具设计中的安全性，注意玩具使用材料的无毒性和适用性；其次是玩具外形结构要无尖锐形态；第三是玩具结构必须合理，没有易脱落的小部件、过长的绳索等。此外，该局还要求企业充分考虑玩具产品的规划性、功能性、系列化等一系列问题。

对产品设计环节的重视不仅强化了设计人员的自主开发能力，同时也为企业的转型升级夯实了基础。沈岚最熟悉这方面的转变，“以前我们根据客户来样打样，客户不会根据企业的实际能力特点来开发产品。企业的人员、设备、原料、工艺就需要不断根据客户的要求调整，因此就存在原料采购时间紧、人员操作熟练度差、设备配置不合适、工艺成熟度低等问题，不仅给产品带来了安全隐患，还给企业质量管理带来了不少麻烦。”

随着企业自主设计能力和管理能力不断加强，他们可以针对自身特点开发玩具产品，然后再由客户对企业的开发样进行确认，这样既很好地解决了“麻烦”，同时也提升了产品附加值，进一步扩大了企业的利润。