以前,妈妈们的印象应该比较深刻,想要买点婴幼儿用品,总是要跑好几家店,而新生代的妈妈们就比较幸福了,随着孕婴童行业的发展,好多都开起了一站式购物的孕婴童生活馆,再也不用跑来跑去那么麻烦,在一件店内就可以将需要的东东西买齐。
从整个行业的发展趋势来看,婴童生活馆的发展是需求是持续的,而且会呈现不断上升的趋势。但是,很多经营生活馆的老板却说婴童生活馆并不像消费者看起来那么风光!为何会如此呢?婴童生活馆为什么会发展不好?
1、行业缺乏规范。婴童行业真正的快速发展这几年才兴起,目前整个行业缺乏行业规范,进入门槛太低,形成了许多没有品牌不规范的社区小店。
2、员工流动性大。人员留存率低,很多门店内的员工都是临时工、小时工。这也是行业服务质量参次不齐的主要原因之一,同时也造成了连锁加盟品牌扩张的困难。
3、产品同质化、盈利模式单一。核心服务仍然同质化严重,各个品牌的门店感受到的服务内容和服务质量差别甚微,这同时也就导致了服务价格无差异,门店的利润在行业内透明化,没有品牌溢价效应。
4. 客户关系管理不到位,用户黏度低。目前婴童生活馆与用户建立关系唯一的途径是办理会员卡。在现今会员卡泛滥的时代,显然这种方式并不是最佳的。品牌拥有大量的客户数据资源,却没有很好地利用。