当下市场就像一块大蛋糕,可以细切很多分。但是能够分多少份,这或许好需要考验经销商的能力吧?市场细分这把神奇的刀就能解决。处于启蒙期的孕妇化妆品市场,它的培养并不是一蹴而就的,但如果孕妇专用化妆品品牌能使自己的轩敞与口碑深入人心,那么这一市场的发展空间将非常广阔。
孕妇专用化妆品市场调查
在美容化妆品市场中,从美白、补水、抗皱等功能性细分,到女性、男性、儿童甚至婴儿等使用人群的细分,满足了消费者不断增长的各类需求,也创造了无数财富神话。近年来,化妆品的另一个细分市场——孕妇专用化妆品进入了我们的视野。初听之下感觉不错,因为现在人们对优生优育都很重要,只要跟母婴用品沾边的产品均一路旺销。可是,处于启蒙期的孕妇化妆品市场,它的培育并不是一蹴而就得,目前这个市场到底发展状况如何呢?
国内孕妇专用化妆品品牌概况
与普通化妆品相比,孕妇专用化妆品品牌数量屈指可数。2004年进入中国市场的“十月天使”,可以说是中国最早出现的也是目前市场份额最大的孕妇专用化妆品品牌。到2007年,除“十月天使”外,市场上出现较多的孕妇专用化妆品也只有“法雅蒂诗”、“BADIRE贝蒂儿”等三五个品牌。
虽然孕妇专用化妆品品牌稀少,但每个品牌产品系列都比较齐全,与普通化妆品相比毫不逊色,且都是独立包装,没有套盒装。以目前几个主要品牌为例,“法雅帝诗”走高端路线,价位较高,包括特殊功效护理系列(如妊娠纹修护乳、乳晕润色乳、翘臀调节滋润乳等)、面部护理系列、身体护理系列等。在其产品宣传页上,我们可以看到Q&A的内容,通过会大孕产期肌肤护理问题的形式,为产品进行专业宣传:“BADIRE贝蒂儿”品牌的宣传卖点则是婴儿和孕妇都可以使用;“十月天使”更为全面,根据产品的不同功效分为高中低三档价位,包括干性肌肤护理、油性混合型肌肤护理、高效补水滋养系列、美白系列、抗衰老系列、面部及身体防晒系列、专用日常身体洗护及孕产体征防护修复系列。
同时,世纪良谋在采访调查中发现,在这些孕妇专用化妆品的选产单上,均未出现彩妆产品,但都可以见到“根据女性孕妇产期特征及肌肤养分需求,使用安全性纯植物专业配制,不含香精香料”等字样。孕妇专用化妆品的单品价位基本在100元左右,洁面乳及身体洗护类产品价格相对较低,眼霜、面霜等价格较高。
调查数据显示发展之瓶颈
对于孕妇专用化妆品,女性消费者的态度、了解和信任度如何呢?在郑州市几家孕婴专卖店附近,世纪良谋随机对近30位女性消费者进行了问卷调查。这些女性的年龄大约集中在24—35岁。调查数据如下:
是否听说过有专业的孕妇化妆品:选择知道的占8%,不知道的占89%,好像听说过的占3%;
从哪些途径获知孕妇化妆品信息:选择专业孕婴用品店的占78%,媒体占4%,朋友介绍占18%;
怀孕期间是否会使用孕妇化妆品:选择会用的占6%,选择不会用的占54%,不确定的占40%;
对孕妇专用化妆品所宣传的“纯植物、不含香精香料、对孕妇及婴儿无刺激”等是否相信;选择相信的占5%,不相信的占49%,不确定的占46%;
从以上调查结果看,目前人们对孕妇专用化妆品的了解和信任度是极低的,对这些化妆品的成分、性能没有把握,是孕妇不愿轻易尝试的主要原因。通过调查数据,我们也能看出,目前制约孕妇专用化妆品发展的瓶颈表现在以下几个方面;
•孕产期肌肤护理知识尚未普及
孕产期的肌肤需不需要护理,需要护理到什么程度?目前关于此类知识,相关信息渠道并没有过多传播,孕妇对此知之甚少。笔者在“十月天使”的产品宣传页上看到这样的说明:“孕产期,女性肌肤衰老的重要转折阶段。科学数据表明生育给女性肌肤造成的伤害相当于10-13年的自然衰老过程,产后肌肤老化速度会加快33%-48%。如果孕产期肌肤未得到及时有效的预防、修复,将会出现不可逆的衰老现象。”但这样的信息并未广泛传播,中国女性消费者对孕产期肌肤护理的意识还很薄弱。所以,市场的开发要从意识培养开始,就像最初的眼霜、手霜、颈霜一样,从无意识到有意识,最终到消费者主动接受。
•孕产专用化妆品宣传过少
目前孕妇化妆品的主要宣传途径还是“专卖店销售 专业杂志宣传”的形式,商场、超市和大众媒体几乎都未涉及。因为宣传过少,很多女性都认为孕妇专用化妆品不会有什么效果,加上近年一些国际知名化妆品品牌被曝光出现质量问题,很多孕妇都淡妆色变,对孕妇专用化妆品的宣传承诺不敢轻易相信。
•销售人员专业知识缺乏
孕妇专用化妆品目前只在孕婴用品专卖店销售,但很大一部分销售人员对这方面的专业知识并不十分了解。世纪良谋曾就一款孕妇专用洁面乳咨询销售人员,其回答并没有说服力,产品的原理和特点等都解释得含糊不清。
•孕妇专用化妆品营销要点
目前孕妇专用化妆品的销售渠道单一,仅限于在规模较大的孕婴用品专卖店和网上销售,但各店的销售情况差别很大。有的店只销售某些去除妊娠纹和防晒的产品,有的店产品齐全,销售可观。如郑州文化路中段“天使之城”的销售人员就告诉记者,她们每月孕妇专用化妆品的销售额高达1-2万元,而淘宝网等网上商城的销售量也普遍不错。
除了销售渠道单一,孕妇专用化妆品的宣传形式也非常单一,有的甚至没有进行任何的宣传。“十月天使”公司的一位负责人说,他们一直在《妈咪宝贝》、《孕味》等孕婴专业杂志上投放广告,2005年的时候在湖南卫视做过广告,之后就再没有在大众媒体和其他专业媒体上做过广告。
所以,尽管孕妇专用化妆品产品系列全面,包装精美,销售渠道很有针对性,但市场远未成熟,尚处于发展速度缓慢、发展领域狭窄的初级阶段。进入该市场运作并不简单,没有强大的专业实力和规模,很难在市场上立足。孕妇专用化妆品的销售要点集中在三点:首先,孕妇和其他女性消费者一样,都有着强烈的从众心理,体验营销、会议营销、情感营销等也可以作为孕妇化妆品很好的推广方式;其次,在广告宣传行应该加大力度,专业孕婴媒体是主流,但也要兼顾权威大众媒体和其他女性及医学美容类专业媒体;最后,如果能为孕妇赠送试用装、做公益性活动等,就更能达到事半功倍的效果。
•孕妇专用化妆品市场潜力不容忽视
孕妇专用化妆品的市场潜力是不容忽视的。调查中很大比例的“不确定”人群,往往是潜在的消费群。记者采访过很多“不确定”的人“如果通过很多途径和媒体,了解到孕妇专用化妆品确实如其承诺所言时,会不会使用?”这些人几乎都给予了明确的肯定回答。对此,妇产科专家高颖表示,孕妇专用化妆品的配方是否真的天然安全,目前还很难确定,但彩妆、染发剂等因可能含有人工色素、铅等有害物质,建议孕妇尽量不要使用。单纯的保湿、润肤系列的化妆品,孕妇倒是可以适量使用。
看来,关于孕妇专用化妆品的天然安全性只能交给时间解决,一旦此问题明朗化,关于孕产期肌肤护理知识又能得以广泛传播,孕妇专用化妆品市场的发展空间将非常广阔。