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文具企业发展电商 需要牢牢扎稳根基
行业编辑:lemon
2014年12月30日 19:49来源于:全球婴童网ytpp.com.cn
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随着双十一的落幕,双十二的接踵而来,电商的集体狂欢一波又一波,从整体上看可见,电商的宣传力度不比实体店少。或是折扣低价,或是发派抵用卷,或是赠送精美礼品一份,都是商家冲刺年关的大行动。而对于文具企业来说,通过网店提高销售,清仓库存也是好途径,更不会错过。

通过双十一、双十二、年末大促销等走电商化路线,是有助于文具销售和品牌传播,总有文具企业不吝于尝试。但这个尝试不要点到即止,要发展电商,文具企业还是要先牢牢扎稳根基,从内到外武装上阵。

确立电子商务发展的意识

这是文具企业走电商路线的主要内容。其核心就在于,从员工内部和经销商开始,统一树立起电商的意识,企业能够主动地启用线上资源来进行有效的营销。一句话概括,就是能够把所有线上线下资源整合起来运作,也同时能够配合不管是线上还是线下进行的营销活动。

搭建电商平台

电子商务平台可以是企业独立的网站,也可以是企业在各大电商平台上的网店。在目前的竞争形势下,文具企业可以选择合适方法,进驻天猫等电商平台,或是直接开辟官网的电商渠道,根据自身实际情况进行设定。

线上线下整合

文具企业在电商平台上要着重关注文具品牌信息、商品信息以及消费者的口碑。企业的线上平台为线下渠道打开了一个崭新的信息渠道,能够让消费者更容易找到线下的经销商,更好地认识企业的品牌和产品,更有效地传播正能量的消费口碑。当然还包括了线下产品的线上营销。所以能提供消费者满意的电商服务,才会继续吸引更多的消费者主动驻足,不至于让企业在电商平台上的成本白白投入。

传统意义上的电子商务方式,即线上展示、线下体验和服务。对大多数文具商家来说,只在线上销售的模式是走不远的,一定需要线下来支持。另一方面,相对来说也可以说是线上对线下的支持。

此外文具电商要发展的更为顺畅,关键核心是在于如何挖掘自身的独有价值,充分发挥自身优势。以下几点企业仍需注意。

第一,独有的商品,品牌商品。文具市场上,因为价格原因,很多买家并不会太在意文具的品牌。但是不在意不代表品牌不重要,作为顾客买家识别自身与竞争者的重要元素,一个名字,一个logo造成的影响是很大的。

第二,优质的服务,是指明显优于其他电商的服务。从发货速度、7天无理由退货、整洁有序的包装、训练有素的客服等。这些都很重要,应该作为企业重要的管理目标。做到优质的服务,应该提供与商品相关的附加价值服务。如销售产品外同时送关爱、涨知识等。

第三,产品高性价比,疯狂的价格战让我们看到价格对于文具企业电商多么重要,性价比应该作为文具企业的重要管理目标。对于缺乏价格优势的商品,可以利用搭配购买、促销等手段促进销售。

第四,文具产品是实体购物体验极弱的产品,基本没人愿意为了文具去逛超市,因此很适合电子商务销售。文具需求时效性很强,通常无法采取异地配送,因此建议采取同城配送的方式,不过此块面临实体的竞争也比较激烈。

综上所述,虽然文具产业在发展电商模式过程中会遇到不少问题,但在互联网电商的快速发展浪潮中,也有不少机会。例如有些品牌入驻签约京东和亚马逊大型号电商平台,由此可见,文具产业电商发展还是有很有前景的,而今后如何充分整合产业链、扁平化营销模式创新等困扰也是文具企业所要考虑的问题。

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