我经常在网站上看到他们讨论为什么我开的母婴店收益惨淡，而隔壁一条街的同类型商店却是生意火爆。产品的品牌都是大牌子，产品的声誉和口碑都不错，店面位置也相当，销售人员甚至更加优秀可是为什么业绩就差那么多？我很想问问那位朋友，你如何看待这个产业？只是赚钱的工具？还是你热爱的事业？

我们姑且抛开店铺的品牌、装修、选址等等的问题，从源头来看，一部分人选择母婴行业的目的是赚钱，当然不可以否认开店的目的当然是为了盈利，但是在抛开盈利的基础后就会发现有些人怀有还有因素，比如因为不当孩子夭折的母亲，会因为让其它孩子健康。因为喜爱婴童而选择婴童的人。这一点上已经落后良多。

人是一种有着特殊感觉的动物，在某些时候可以感觉出善意，从而对善意产生亲切和依赖。当顾客走进婴童店，店员带着盈利的目的给它介绍产品是就会缺乏一种人情的味道，而母婴的产品销售最需要的就是情味。所以顾客在购买后下次就会可能下意识的选择别家。而以另外一家却没有具体的介绍产品，只是聊天，例如：几个月了，孩子真可爱等等的话题，却会让顾客觉得温暖，不经意就有了印象和好感。如果你会选择哪一家？这就是一种感情，你对这个行业的感情和店员对这个行业的感情会最大程度决定销售的业绩。

用感情经营会让你有意想不到的效果。