在门店的产品销售中一直让我觉得头疼的是新品的销售推广能力太差,不知道其它的母婴系统有没有遇到同类的问题,总结开来觉得主要有几方面的原因:
一、没有有效的培训。
所谓有效的培训,指的是新品相对于其它同类商品的卖点、优势在哪里,如何抢其它同类品牌的客户,如何能让顾客心甘情愿的接受?往往在新品上货时,我们都会邀请厂家做系统的培训,但是发现这样的培训对店员的引导并没有起到多大的作用,大多数的品牌商,培训的内容是企业的文化、背景、产品制作工艺、流程以及通过多少套杀菌程序等等,这些高技术含量的东西,对店员在实际的销售过程中真的没有帮助,我们面对的是客户,而不是去搞科研,长篇大论的演说还不如一个关键,怎么把这个产品卖给顾客来得直接而简单。
二、员工的专业服务。
店员必须详细掌握自己公司新产品详细资料、及一些相关的基本常识。才能够更好的与客户进行沟通和引导,否则什么都不懂,在对顾客做引导的时候,心理会莫名的胆怯,无法回答顾客的一些问题,显示出自己专业程度不高,那么与客户之间沟通的机会就会擦肩而过,专业的服务也是必须的条件。
三、激励政策不到位,重视度不够。
在销售行业经常听到这样的一句话“没有卖不出的货,只有卖不出货的人。”所以无论是新品还是老品,关键还是在于人。开发一个新客户比维护一个老顾客要付出5倍的成本,所以如果公司给予的激励政策不够动心的话,员工对新品的推广力度就不够重视,产品无法动销。
新品的推动对企业的重要性?
一个新产品对于我们门店来说犹如门店的新鲜血液,能够给门店增加新的活力和动力,有了新产品就意味着对付竞争对手又多了一个武器,市场销售就会多一个新的增长点和利润点。每个产品都有一个周期性,随着市场行情的变化老产品会持续老化,如果新品销售跟不上,就会导致企业市场不断丢失,导致门店利润缩水。
如何激励员工推广新品
我们知道所有的销售行为都在于人,不在乎在卖什么产品,而是在于怎么卖的问题?所以,销售人员是最关键的因素。
1、培训。 指厂家的专业培训,如果一个新品上架,没有厂家的专业培训,店员无法正确常握产品知识点、卖点、优势,就无法正确向顾客引导。
2、门店营造新品上货的环境。 LED、海报、收银台等明显地方设计推广横幅及产品相关广告图。
3、重点在销售人员这块,营造全员推广的环境。 必须明确目标。指的是给予店员销售任务指标,并且目标一定要量化细分、切实可行。必须设定最基本的推广目标,这个目标是无条件完成的,完不成则进行高额处罚,比如每人每月10听奶粉的目标,完不成一听罚10元,完成一听奖励20元。这个奖励甚至还可以设置梯度,10听以上的25元一听等,实行多推多奖的一个政策。
新品推不动,往往并不是产品不好,因为企业在决定上一个新品前已经做过系列的市场调研。之所以推不动,是因为给店员的诱惑力不够大,压力不够大,要通过利益的拉动,让店员内心充满希望,让店员自主自发地去想办法推广新产品。每一次推广新产品,一定要让一部分店员“暴富”,形成正面的标杆和榜样,增加店员推广新产品的信心。