“2016年是一朵的‘品质元年’。” 一朵董事长刘祥富说。
但一朵同时认为,这种对品质的追求,并不是技术人员和生产部门的闭门造车,自娱自乐。
负责研发的一朵副总裁周建伟介绍,为了更贴近消费者,每年生产部门的高管都要走访市场,或者在一线做一天销售。
生产部门的管理层必须下市场的硬性规定,带来了很多重要信息。“这帮助我们更直观地了解门店老板和消费者的需求,竞品的信息,更好地把握市场的动向。”周建伟说。
这条硬性规定甚至让生产线上的大拿们认识到,不能沉浸在理科生的技术世界里,他们必须很好地将产品语言转化为消费者语言,才能真正征服市场。
“我们生产的观念和销售的观念会有一些冲突,比如我们在研发地时候,纯水量一定要做到多大,各种指标都是数字,但是消费者看不懂这些,所以,如何转化成消费者听得懂的语言是很重要的。”
而一朵全公司上上下下都知道,这种品质不但是一种要做到的“真相”,还要是一种消费者能看懂的“认知”。
消费升级,品牌如何占领高地?
消费者对产品品质的“认知”,需要归集为一个符号,这个符号,就是品牌。
有一个可预见的趋势是,快消品品牌会越来越集中,市场上占据主导地位将只有一小部分品牌,这个集中化的过程就是各个品牌厮杀的过程。刘祥富认为,在纸尿裤行业,品牌集中化的过程将不会再经历很长一段时间。
警觉到这一点的同时,一朵在渠道发力的同时,也开始着力打造一朵品牌。
2015,一朵首次拥有了自己的明星代言人,与知名演员、联合国妇女署亲善大使海清签约,开启了品牌运营2.0时代。
代言人的选择,一朵多方考量。一朵副总裁、首席品牌官周金凤说,综合来看,海清的国民认知度和亲和力,与正在成长中的一朵品牌以及高性价比形象最为吻合。
签下海清之后不久,2015年11月,一朵就推出了一场盛典,到场1700人,都是一朵的上下游以及异业联盟伙伴。晚会的整个班底都是专业级的,从启动之初就做了很多宣传,“后来晚会上线,点击突破2亿。”周金凤说。
让渠道和上下游伙伴了解一朵的品牌雄心只是第一步。在积累了一定的传播热度之后,一朵还将推出更多与消费者互动的品牌活动,激起全民对国民品牌以及一朵的关注度。
砸下重金做品牌,是一朵成长中绕不过的一步。因为本土企业做到一定程度,就不能只依靠赖以发家的渠道推力了,来自消费者的拉力,才是企业再上一级台阶的二级动力。
目前排名前十的纸尿裤品牌瓜分了80%的市场份额,其中独大的四家外资品牌,即帮宝适、妈咪宝贝、好奇和花王,被业内称为“四大”,高端市场几乎被这四家包揽。大量国产纸尿裤品牌只能定位中低端,主要在三、四线市场销售,疲于渠道战和价格战。
要想走出这个局,本土纸尿裤必须以品质为基础,以渠道为依托,以品牌为催化,才能杀出四大给我们设下的包围圈。
对于一朵来说,这是一场不进则退的战役。目前中国崛起的新中产阶级,正在全球范围内扫货,他们扫的是欧美发达国家的那些高品质平价货,背后折射出的是他们对品质生活的最新渴求。抓住本轮消费升级的机会窗口,国产纸尿裤能否借机翻盘?
让我们拭目以待。