地板光滑如镜？错！天花板省钱？错！货架如列阵？错！宝宝照片够大了？错！硬件软件到位了？错！错错错！看着各大商超整洁明亮的陈列心动了吗？恨不得马上原封不动搬回家？别！千万别！那些从超市学来的陈列技巧说不定就是你家小店销售不好的根源所在！

婴童专业店的卖场硬件和软件设计，按其管理者主导的思路不同，大致可以分为“超市派”和“高街派”。基于孕婴童产品快速更新、日常应用而又追求风格和品质的特性，一般采用高街派店铺的设计。

“超市派”重视功能性和价格形象，“高街派”重视体验性和生活联想。二者在历史中总是不断相互借鉴、相互融合，但这个过程也可能出现不合适的借鉴。今天我们就一起看看婴童店那些不合宜的超市派借鉴吧。

“地板光滑如镜？ 错！”

婴童店的地板色彩，白不如黄(浅黄)，黄不如彩，彩色地板图案是引导顾客购物的最佳表现。有些婴童店在中国不得不接受购物中心预设的光亮、白净的地板，这种地板设计有什么问题？

没有考虑购物者的介入和场景感受

高街派的设计，总是希望有更多中童、小童前来浏览体验，尽管光面地板也防滑，家长还是基于心理上的安全考虑会时时照顾，这就降低了父母挑选的机会。而选择浅黄或木地板是为了创造如同家居的温暖体验，帮助顾客通过联想温馨场景而延长驻足、提升购买。

我曾看到一个儿童糖果店用马赛克在地面铺花，效果也很不错，父母也愿意让儿童自己提着购物篮到处晃悠。

“标题天花板省钱？ 错！”

灯光在婴童卖场亦非常关键。Mothercare英国卖场的灯光设计讲究4C：

COMFORTABLE舒适感CONVENIENCE便利性CONTEMPERARY时代感COST成本

要想让顾客在卖场中面对商品浮想联翩，必然要创造如同家庭生活场景般舒适的光环境，这时卖场照度、色温的设计就很重要，一个感觉阴郁、惨白的卖场是无法给顾客好的体验的。

对于临街店铺来说，灯光还有很大的一个功用：招徕顾客——试想在南方雨季阴郁或北方冬季枯灰的环境中，卖场呈现淡淡的如同家庭童屋或餐厅般的暖光环境，是多么的诱人？

基于时代感和成本的双重考虑，有些服装店将天花板做成黑色。卖场风格必须和品牌风格配合在一起，那些主打小众的服装可以专攻某种沉郁的都市风格，但对于婴童卖场却不能含有任何压抑的成分。尤其当地板色彩变为浅黄或彩纹之后，更要注意天花板的整洁和高远之感。

“货架如列阵？ 错！”

像上图这个卖场，除了天花板外，其顾客从主通道进入货架区的这个区间的安排也过于直接。婴童店某类商品货架区前，迎向主动线的地方，尽量要设计一些“前出”，它们可能是一个亮点商品的特别陈列，可能是一组生活场景的商品集合，也可能是简单的几个皮质软凳。它们主要就是两个功能：对客流形成潜在的阻碍，促使顾客进入通往某区的副通道或货架间通道;更重要的是，让顾客在这里的节奏稍微缓和，并能再度聚焦精神，认真注目于这个区的商品。

超市中单纯到枯燥的货架陈列，对于每天来此的顾客没有影响：因为都是生活必需品，他们已熟悉自己要的商品在哪里。但是，高街派的店铺却非常担忧枯燥而平淡的货架陈列。因为，除非采取特别低价的策略(例如比一般百货店婴童区商品便宜40%以上)，否则很难让顾客积极逛遍整个卖场，这时就要依靠一些展陈策略来引导顾客的行为，使他们逐渐熟悉卖场的一些商品亮点。

“前出”的设计，其实参照不同品类的特点最好，比如靠近玩具区的衔接位置就最好摆一些可爱的、低矮的小桌椅，让孩子能够“赖”在这里不走;如果空间不够，哪怕在端架旁摆放一些手写板，让孩子随便涂两笔也好。

有些店铺为某个商品区设置了异形货架做前出，但我最怕下面这种情况：前出位置的环形岛架上，竟也和货架一样陈列整齐的商品。这是极大的浪费！从体验的设计角度，这个岛架其实应该创造另一种魅力的、柔性的陈列才好，如能和促销商品统一是最好的，哪怕从厂家要到(甚至私人家里借到)一些极富特色的大玩具、大照片和小装饰品就好。

“宝宝照片够大了？ 错！”

宝宝照片，应该是婴童店里的标配。但下图中却是一个普遍的问题：照片太小了

宝宝照片是一个锤子，它在卖场里随时在敲打顾客的心，提醒他们要将自己的孩子养育成理想的模样。产品包装上的宝宝图片是小锤子，货架信息卡和促销单页上的宝宝图片是中锤子，而卖场氛围里贴墙或包柱的宝宝图片就是大锤子。

大锤子一定要足够大，那么多大合适呢？图像人物的头部直径应该以“米”来衡量，就是做到站在3个货架长的距离外还能体会到震撼感才好。

“硬件软件到位了？ 错！”

如果你实在没有条件改变卖场的各种软硬件条件，就要从每日每品的改进中去获得生意的增长。

零售额是由各个部类、各个货架、各个单品销售额堆成的总值，必须要有至少600～800种单品是需要特别、持续的思考的。