这是一个不容辜负的时代

（孩子王CEO 2017新年致辞）

各位孩子王的小伙伴：

2016年，对孩子王来说，一定是极具里程碑意义的一年！这一年，在外部环境剧烈变化的大背景下，我们坚守战略目标，在坚持创造顾客价值导向，坚持外部导向，坚持经营导向和坚持场景化的创新创造的“三向一化”的工作指引下，我们出色地完成了各项既定目标！

在此，对大家在2016年付出的智慧和汗水表达诚挚的感谢！也为我们取得的精彩成绩感到由衷的高兴和激动！

孩子王从诞生的第一天，就那么的与众不同，我们坚持创新，因为我们知道走老路到不了新地方！

新时期，新阶段

至2016年，孩子王已经进入到一个全新的发展阶段。

一、以数据为基础，实现科技力量+人性化服务的全渠道阶段

我们经过七年布局，已经在16个省，88个城市，开设了175家超大型实体门店，基本完成了全国重点省份和城市的线下布局。在每一个合作的Shopping Mall里，我们都是当之无愧的人气之王。我们的会员总数突破千万，年均复合增长超过100%；我们的线上业务也在2016年实现了厚积薄发，全年十余次大版本的迭代，APP排行跨进购物类前20，母婴类前3；移动端商城从年初的单日首破万单，到日破4万单，到日均万单的“新常态”，我们的全渠道，渐入佳境。更欣喜的是，我们打破了所谓线上线下互搏，左手打右手的行业魔咒。孩子王全渠道用户产值，是纯线下母婴渠道用户产值的4倍，是纯线上母婴渠道用户产值的7倍。我们通过生产要素全面数字化，实现了共享的全融合模式，取得了突破行业经验的了不起的成绩。与此同时，这一年我们快速实现了数字技术团队的建设和储备。在总部，互联网技术研发和大数据人工智能的团队人数占了约50%，各分公司的数据小组和全渠道的营销团队也开始了有序高效的工作。

科技力量+人性化服务，是孩子王对今天已经数字化的消费者，提供的基于独特理解且独有的解决方案！今天孩子王每个会员的身后，都是一个育儿顾问加一个数字工程师的组合！全国近5000名武装了数字化装备的专业育儿顾问，是我们值得骄傲的创举，而这支特种队伍，正在让越来越多的新家庭享受到随时随地专业贴心的全方位服务！

这是我们充分利用互联网设施，实现技术驱动，数字生产，通过我们独特的顾客关系和场景，创造孩子王独特价值的新时期、新阶段。

二、全面拥抱资本市场，借助资本力量推动产业升级的阶段

2016年第三季度，我们完成了C轮融资，除了AB轮的华平和高瓴资本以外，我们还引进了万达集团、华泰、中金和美国史带保险集团四家在各自行业内的领军企业，成为孩子王的战略投资者。

12月9日，孩子王成功登陆资本市场，挂牌新三板，以140多亿的市值成为新三板非金融行业前三甲和中国母婴童行业的第一股，孩子王也进入公众化公司的新阶段。对现在的孩子王来说，不仅是实现资本价值的最大化，更要承担起一个公众公司应有的社会责任。作为行业的领军企业，要充分借助资本的力量去不断创新，不断为员工、为用户、为股东创造价值，去促进供应链的优化改善，去致力于推动产业升级。

我们是一群被这个时代选中的新零售人

这是最好的时代。

我们是幸运的，09年创业初期，便迎来商业综合体快速发展的黄金时代，这几年中，全国范围内的Shopping Mall遍地开花，成为人们家庭生活和社交娱乐的首选集合地。而这背后，是中产阶级的快速崛起带来的消费升级。孩子王人很早便洞察到这一趋势，及时布局卡位，占据了全国近半数一二三线城市十万平米以上的主要Shopping Mall资源，塑造了新家庭社交生活独一无二的场景，并利用数字化技术，赋予了每个场景丰富的商品、互动、服务等内容，打造了用户和供应链、用户和员工、用户之间的强关系。

单独二孩以至全面二孩政策的放开，让母婴行业站上了时代的风口。从政策的出台到社会的消化，通常需要2-3年，据预测，2016年下半年起，二胎放开政策所带来的影响将逐步显现，中国将会迎来一次生育潮。身为母婴童行业的佼佼者，能够见证中国千万新家庭的欢乐时光，孩子王人是幸福的。

这是最具挑战的时代。

互联网，乃至整个新经济，已经进入下半场。接下来的下半场，除了要扩大广度，更要增加深度。

回归到婴童行业，以前靠流量做营销的生意已经告一段落了，接下来一定是拼体验和深度服务的时候。下半场竞争中，如果要取得突破，就要回归零售和商业本质，回到基本上面去。而且这个行业也需要更多冷静、务实的思考和行动，少一些浮躁的概念和故事。

从规模增长走向单客经营，从经营商品到经营顾客关系，从提供满足到创造满足，孩子王一直坚持将数据作为生产资料，将一切业务数字化，然后充分共享，打通不同业态间的底层价值链，实现生态圈内的价值最大化。在“下半场”上，孩子王也是先行者。

近日，马云提出了“新零售”，瞬间引爆了中国零售行业的大讨论：“‘电子商务’会成为传统概念，未来会是线下、线上、物流结合的‘新零售’模式。就像物流的本质不是快，而是降库存。只有线下、线上、物流真正结合，才能为企业带来更多收益。”

《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》，选择发布在全民狂欢的“双十一”。《意见》中提到，“如果能够把线上商流、信息流、资金流的优势和线下物流、服务、体验的优势结合起来，零售业的优势就会非常大，就会真正发生‘新零售革命’。而作为数据生产、技术驱动的一贯奉行者，孩子王在母婴童这一细分领域，正以其自身的独特场景和内容上的优势，不断创新，践行着“新零售”的内涵所在。

始于心，不止于新，共创新育儿+时代

寄语即将过去的2016和充满期待的2017，新的一年开始，我们将一起启程一段新旅程，我把这称为：创造新育儿+时代！关系、场景 、内容和数字化将成为孩子王人未来一段时间的关键词！

展望下一年，孩子王人站在下一个起点，又一个瞬息万变的时间路口，会对未来做何期许？又将以怎样的姿态去践行孩子王人的文化、价值观和梦想？

创业7年，无数故事在身边流动、发生。据第一家门店开业，2570天……细想这一路走来，一起并肩才是最大的收获！总觉时光匆匆，惟愿不负岁月。

最初出发的每条路，最后都会走向心路。2017，让我们从“心”出发，不止于“新”,以更开放的心态拥抱变化，成为中国新家庭首选的全渠道服务商！

最后祝愿大家，在新的一年里，工作顺利，生活和美，家庭幸福！

2017，孩子王来了！

徐伟宏

2016年12月31日