婴儿用品行业是一个鲜花与陷阱并存,欢呼与叹息与共的行业!今天小编就给你们讲讲婴儿用品店运营失败的案例!
一、店面地点失败型
地点:浙江台州
面积:70平米
婴儿用品是一个消费面比较窄的行业,主流的消费者只有孕妇和年轻妈妈,而任何零售行业都离不开大量的人气支持,所以,消费面窄的行业,地点就显得特别重要,但婴儿用品行业整体利润并不高,所以不可能店址选择在A类街道上,但也不适合把店址选择在C类街道。
该店的面积虽然不错了,但她把地点选在了一个开发区,虽然房租便宜,但人气太少,不过好在产品比较齐全,来的客户大多数都能留下来。店主一直等待开发区能快速旺起来,但等待日子特别难过,营业员空得时间特别长,整天没事干反而累着了,一个月后,营业员就辞职不干丁,因为客户不多,老板就没有再请人员,自己兼职做了营业员,因为客户少,产品周转慢,新品就难免上得不快,慢慢的,新品也变得陈旧,因为新晶上不快,原有的客户也去了别的店。这对于一个原本就人气不旺的新店来说.是很可怕的一件事!老板在情急下,开始在价格上做文章,开始不断打折,试图把产品换成资金进新货,但客户少时,促销其实是没多大用的,效果也不理想。
从账面上看,钱是亏不多的,但这些钱都只是产品,只好一直抱着开发区人会旺起来的想法支持了4个月,但还是放弃了等待!因为累不可言,创业时的梦想和期待终于在难熬的等候中灰飞烟灭!
该店想法是没有错的,但他选择了一个还需要等很久才能成熟的地段,婴儿用品行业,千成要小心在不成熟的开发区做店面,因为很容易在等待中倒闭,至少,这个新开发区能让店面不亏本,在不亏的前提下等候市场成熟。因为一旦能做成不亏本,那表示这个新区已经开始进入快速成熟期,你等待的日子就不会太远!
二、产品结构失败型
地点:山东烟台
营业面积:40平米
这是一家开在乡镇上的店面,老板原本在城里,看到别人做这行不错,就回家开了这家婴儿用品店,地点是挺好的,面积在乡镇上也不算小了,进来的客户也有,但店里营业额一直上不去,据营业员反映,很多客户看看还是走子,或者只是买了—些奶瓶之类的小件产品。
老板老觉得是营业员不尽心,不断地换新人。但不管怎么换,营业额还是很难上去,老板实在没招后低价格转给了别人。后任老板并没有重新换营业员,奇怪的是:1个月后,店里就有了很大起色,2个月后就开始走向了赢利,并且越做越好,原来的老板只能叹自己不是做生意的料。其实原来的老板做对了很多事,但有一件重要的事没做对:产品结构没做好!他在县城看到的婴儿用品店都有手足印、理发器、防辐射衣服、妈妈护理用品、保健食品,他完全克隆丁这些产品结构。他所在的乡镇上消费水平远远跟不上县城,有一些可用可不用的商品人家是很难接受,消费水平不发达的乡镇,只能是进最实用的产品来销售,应该以服饰、日用品、鞋帽类的为主,并且要有精确的定位。原有店里高利润产品占了太多比例,客户进来后很难买到他真正想要的产品,产品看看很多,但没有适合的,营业额自然上不去。后任老板其实并没做多少事,她只是把那些可用可不用的产品全处理掉,然后摆满了衣服、鞋类最实用的产品,生意就快速的有了起色!开店只是做买卖,想要卖得好,买得好是很关键的!
三、管理失败型
地点:浙江一地级市
时间:07年
面积:1000平米
这是一家有7个老板参与投资的店面,地点很好,面积在当地是最大的.产品也是最全齐的(一个喜多品牌的日用品进了10万左右),从选址到促销,一路下来这个店并没有犯什么明显错误,但它从07年4月开业到08年2月就转让,头尾不到一年时间,期间从没有赢利过。很多新手觉得很奇怪,面积比别人大,地点比别人好,产品比别人全,价格也比别人低,但为什么还是亏本?
店面面积大、产品全,就表示它投资比别人大,员工比别人多,费用比别人高,小店的利润是做出来的,大店的利润是管理出来,管理不到位,它倒得比小店更快!这就是一个明显的管理出问题的店面。所有的老板都是不懂行的,只是看好婴儿用品行业,大家脑门一热,凑点钱就开始动手做了。为了赶开业,营业员没有经过专业培训就匆匆上阵,为了提高员工积极性,营业员实行了底薪加提成,因为有些商品是微利,不参加提成,结果是有提成的商品营业员超热情推荐,热情到客户害怕,没提成的商品几乎没人介绍!没几天时间,店里的营业员就分成好几派,彼此争客源,弄得客户无所适从,老板一看有内耗,紧急调整策略,不按品牌提成,按总体业绩3%作为提成,看营业员的表现分摊提成,但营业员的表现是很难界定的,大家都认为自己付出不少,月底算提成时,大家牢骚一片。老板觉得店长不能服众的原因是销售水平不足以服人,于是提了一个销售水平不错的营业员任店长,但销售能力好不并不等于管理能力好!老店长心里不平衡,暗中让几个营业员事无巨细都请示店长,新店长难免有做错的,营业员们就不断的发难,让店长苦不堪言,一个月后就请辞做营业员了。老板们着急后就让其中的一个老板坐店指挥,这样一来,员工发难的事是没有了,但员工们不管对错,只是按老板吩咐的做,老板本身不懂行,自然做得漏洞百出!换季换不好,促销做不好,营业额一直惨不忍睹,好在股东原本都是有钱人,并不指望从这里,赚到多少钱。只要不用再继续投,他们也无所谓!并相信生意会慢慢好起来,因为新行业懂行有一个过程!
这样死去活来的日子过于几个月,营业员辞职了不少,真正懂销售的都离开了,有的去丁对手那里,有的自己开小店!
07年近年关时,销售旺季到来,但店里丝毫没有旺的现象,后来决定聘请一个专业人员来做总经理。新任经理以前给别的婴童店做过店长,有一定水平,但对这里的人员复杂情况远远估计不足,虽然也制定了一些改革措施,但很难执行好!冰冷三尺,非一日之寒,改革效果哪能如此快见效?被老板们寄以厚望,但以失望告终!
08年2月份,开了不到一年的店面隆重转让,转给一个婴儿用品批发商!之所以在过年时转,老板们的说法是:转了省心,过个安心年!
四、失败老板众生相
成功者大同小异,失败者却不尽相同!
(1)冲动型:从想开店到开店中间没有任何市场调查,只是先把店开起来再说,十年前这样做叫果断,现在这样做叫鲁莽,因为开店不只是开起来,重要的是开起来经营下去,现在的婴儿用品店需具备的因素有很多,热情固然重要,但光有热情没有理智那就是傻冒!
(2)跟着感觉走型:看别人生意好,也想开一个,并不想别人为什么生意好,只是想,别人生意好,自己开起来也应该会好!市场是最不讲:应该会好!
(3)自欺欺人型:只往好处想!不往坏处做准备!夏天生意不好想冬天会好的;冬季生意不好,想天气冷,开春后会生意好的;现在留不住客户,想是新手,慢慢会懂行起来的!
(4)资金不足型:巧妇难为无米之炊!资金受限制,心有余力不足,有想法也未必能实施。
(5)盲目扩张型:一个店生意不错,立刻搞扩张,假如条件具备,那是可行的,问题是很多店主全凭热血,不是凭实力!店面多了后就开始顾此失彼,结果两边都经营不好!
(6)试试看型:想做,但又怕亏本,就选择最小的店面,最少的进货,最少的投资在那里抱着试试看的心态在开店。假如这样的投资、这样的心态都能成功,那真是奇怪了!
五、哪些店面是容易倒闭的店?
婴儿用品网三年下来对全国100家倒闭的婴儿用品店做了一下分析,如下的店面相对比较容易倒闭!
(1)营业面积不超出30平米
(2)客户闲逛逛不到的店
(3)从不做促销的店
(4)补货慢的店
(5)衣服类商品做不成重点
(6)整个店所有产品中没有一个重点商品有竞争优势
(7)单笔成交量都很少的店
(8)没有会员制
(9)没有统—形式
(10)没有客服
(11)从不做销售记录
(12)营业员没有专业知识
(13)竞争环境恶劣
(14)换季商品跟不上
(15)开始生意好,后来生意不好的店
(16)不懂得处理商品的店