有人盈利有人亏，这是行业的一般情况，品牌总部不能保证每个店铺都盈利、但确实能保证不亏本；即使是Cai.S-Holley这样的品牌都很难作出这样的保证；开一家婴童游泳馆对经营者来说是一门挑战，盈利则代表挑战成功，想要成功，必须留住客户、留住第一波，后续就会再接再厉。今天，就跟小伙伴们分享一下来自Cai.S-Holley婴童游泳馆成功者的秘诀：如何留住客户。

一、做一名强大的经营者

强大似乎有点抽象，细化之后，就是经营者自我的升华，而且要不断进步、在经营思维上必须紧跟潮流，甚至超越潮流，开创出特别且有效的经营模式。

经营者必须懂领导、懂人心，在店铺状态低迷时，及时鼓舞员工士气、在员工落魄时、及时给予关怀。在员工工作优秀时及时作出表扬。当然，强大的经营者还要不断扩充自己的知识面，不仅仅是要扩充关于经营的知识、对于一些母婴产品的知识、孩子、孕妈的知识都要涉猎；知识面广了，顾客来到，听到你滔滔不绝的讲解，自然而然地会认同这个经营者认同这家店。

二、缔造一家多元化的游泳馆

跟多元化的国际接轨，可以说这家店赶上了潮流；多元的项目，不仅不会分流顾客，还会使顾客增加了不少，在同一家店里，你可以享受到更全面的服务、再也不用跑其他店铺，大大节约了时间。谁都会选择来这样的地方消费啊。像Cai.S-Holley婴童游泳馆，不仅有亲子游泳、草本药浴、还为妈妈准备了产后修复。这些有益的项目特别受家庭喜爱、他们非常愿意继续来消费。

三、成为一家员工素质高的游泳馆

员工的态度，是很多人对这个店的印象、甚至是影响深远。因此，必须培养好员工的工作态度，素质一定要高。建议经营者定期做员工反馈记录、像运营商那样，每次服务都打一个分、通过大比例的分数来断定这个员工的工作态度。这样既能提升员工的动力、又能不断为顾客提供更优秀的服务。实在是良计啊！

当然，留住顾客的方式远不止这三种、但最基础的这三种方式必须要做到位，才能以最大限度的留住顾客，才能够让店铺不断盈利下去。让加盟伙伴稳定赚钱，品牌总部也非常高兴、这是双赢的结果！