宝宝从出生开始,日常中就会需要大量的必不可少的生活用品,一个好的导购可以带来母婴门店销售业绩,一个成功的销售源自巧妙的提问,母婴店的导购还在为业绩而烦恼吗?如何让母婴店的导购对顾客的疑问对答如流呢?下面,小编给大家整理了母婴店的销售技巧,一起来看看吧。
1、顾客接待四S法则
4S法则是指:SPEED(迅速)、SMART(灵巧、优雅)、SMlLE(笑容、微笑)、SlN ERlTY(诚恳),在销售的过程中,顾客相比于产品的选择,更加注重愉快且有信用的商店购物体验,导购需要要及时的借助接待四S法则来了解和营销客户,否则会使顾客难以享受购物的乐趣,就无法获得顾客的支持。
2、“FABE”法则
FABE法则是指:F(Feature)商品的特性、A(Advartage)产品特性而带来的优点、B(Benefit)顾客使用产品时所得到的好处、E(Evidance)如:案例等,营业员需要具备比较深厚的产品知识,可以给客户介绍及普及宝宝的育儿知识、产品知识等内容,引发客户购买的兴趣。
3、一推二法则
一推二又称附加推销,客户进来后,首先了解其真正的意图是很关键的,其次,真正的推销高手不向客户推销商品,而是在不知不觉中让客户对你产生信任,最后在顾客确认购买一件产品时,导购应抓紧时机向该顾客组织进行二次销售, 提高客户购买量。
4、借力营销法则
在销售过程中,当感觉力不从心或无法占据主动姿态时,要及时的借助第三方力量促使成交,当感觉语言介绍不起作用时,可以递给客户厂家提供的宣传资料;当感觉找不到切入点,可以让别的营业员从另外的角度介绍营销。
5、肢体配合夸奖法则
夸奖是消除客户敌对心态的最有效方法之一,得体的夸奖能在几秒钟之内与客户拉近距离,助力门店销售提升,在日常中沟通中,营业员要尽可能的配合客户的说话方式,把核心意思表达清楚,让客户认为与导购感觉到合拍,从而提升成交量,助力母婴门店业绩上涨。