作为服务行业，最引人关注的就是服务的质量，所以，员工的服务质量、服务的专业度、服务的态度是每一位Cai.S-Holley亲子印象母婴生活馆的经营者所需要考虑到的。固然为孩子服务、为父母服务是母婴生活馆员工们的首要工作职能，这是一份充满爱心，充满责任感的工作，以至于越来越多热爱小朋友的年轻员工加入到我们Cai.S-Holley亲子印象母婴生活馆，对于这些新员工，必须抓好最基础的培训，再往上参加专业的培训，一步一步，才会让员工喜欢上这个工作。

一、母婴生活馆的结构

一般来说，母婴生活馆的内部结构必定是逐步完善的，在日常经营中，错误也在所难免，处理错误时应跟新员工说明，共同处理，并把这次的错误整理到店铺的系统上，方便其他同事遇到时可以迅速解决。

二、母婴生活馆的工作职能与店内规则

加入到母婴生活馆，这些员工肯定不会讨厌孩子，但工作的职能还是交交代清楚的，一个成功的店铺往往有着良好的规则，并且员工们都热衷于遵守它。在Cai.S-Holley亲子印象母婴生活馆中，一切工作按店面制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。将一切规则，奖励透明化；让员工了解自己处于的位置，自己应有的福利，自己应该如何争取更多的福利等。这对员工是一件好事，对经营者也是一件好事。

三、母婴生活馆的业务培训

最快的业务培训让员工了解自己的工作需求，知晓门店的相关消息，更快地胜任这份工作。当然，每个职位的业务不同，必须按照各岗位，进行分项专业技能培训，例如店内的服务员、游泳导师，课程顾问，设施管理员等相关的专业岗位的培训。

四、Cai.S-Holley亲子印象的品牌文化

品牌文化是最能够活跃起店面气氛。激活起员工热情的精神力量。Cai.S-Holley亲子印象母婴生活馆的文化精神博大精深，每个店都有所不同，但都是存在着极向上的文化。我们希望员工以最好的姿态展现自己，以最好的服务满足孩子。

我们相信，员工如同一家人，相亲相爱。