现在在政策的推动下,母婴市场的潜力巨大,很多投资者都走向了开母婴店的道路,但很多的母婴店经营者都会发现,天天店里顾客人来人往,但是就是没有业绩,那是怎么回事呢?
母婴店店里顾客多,成交量低,这极大的可能是因为母婴店的导购的销售技巧存在着问题,所以,母婴店要想要有业绩,得先让自家的导购先学好销售技巧,以下就是小编为各位总结的母婴店导购必备的销售技巧,一起来看看吧。
一.熟悉商品
导购员要学习的所有销售技巧的前提都是要熟悉自己要销售的商品,要熟悉这个商品的特点有优势,这样才能在顾客询问相关问题的时候,可以很流畅、很正确的说出来,这样会显得导购员的专业性,容易让顾客信服。
二.回应热情且有度
当顾客从外面进入到母婴店内的时候,导购员们就要热情的欢迎,加上亲切的笑容,可以与顾客在第一时间亲密起来,建立良好的信任关系;但任何事情过度了都会适得其反,顾客更需要的是自由的消费空间,导购员也不要一直跟着顾客一直聒噪不安。
三.学会聆听、善于提问
倾听和询问是母婴导购正确掌握顾客需求的重要途径,也是后续诸多销售技巧的基础,还有要强调的是,不要随意打断顾客的话,这样不仅会让顾客反感,还流失很多顾客的需求信息。