日前,由于部分工厂暂停生产、母婴门店长时间歇业以及物流供应不足,致使当下婴幼儿配方奶粉在部分地区出现“缺货”的情况。
“婴幼儿配方奶粉供应紧张主要存在三个原因,一是大部分奶粉工厂仍未全面恢复生产,二是工作人员只能待在家里,母婴门店无法开门营业,三是物流未能全面恢复、运输时间较长且成本较高,”一位奶粉企业负责人告诉《五谷财经》,庆幸的是,现在婴幼儿配方奶粉供应紧缺的事情已经引起了关注,奶粉企业和有关部门都在合力解决,而在这个节骨眼上,海外工厂并未受到影响,所以生产一切如常。
以蓝河为例,在生产供应上,蓝河在新西兰和意大利的工厂,于春节期间一直在加班加点的开展生产工作,因此,婴幼儿配方奶粉供应充足。
无独有偶!
伊利股份和雅士利国际在新西兰的婴幼儿配方奶粉工厂,以及贝因美在澳大利亚的婴幼儿配方奶粉工厂,也都在正常生产之中。
对此,乳业资深专家王丁棉等行业人士认为,这将在一定程度上缓解婴幼儿配方奶粉供应紧张的局面。
鼓励消费者囤口粮
由于疫情来的十分突然,很多消费者并未在春节之前给自己的宝宝储存足够多的“口粮”,而春节之后疫情仍在继续,为了减少人员流动带来的风险,大部分母婴门店未能如期开门,且消费者进出也较为麻烦,因此,购买婴幼儿配方奶粉存在一定困难。
“虽然各地的大型商超都在营业,但是,如今的商超并非是婴幼儿配方奶粉的主流销售渠道,不仅品类少,且价格高,促销力度也低,”上述奶粉企业负责人告诉《五谷财经》,婴幼儿“转奶”较为困难,大部分都是认定某一款婴幼儿配方奶粉,可是,商超却未必有,这就是婴幼儿“口粮”断炊的主要原因之一。
武汉协和医院临床营养师吴艳则指出,婴幼儿胃肠消化功能发育不完善,“转奶”不当,除了常见的拉肚子,还可能出现过敏反应,如皮肤痒、出红疹。不爱吃奶、呕吐、便秘、哭闹也是司空见惯,长期下去甚至会影响孩子的生长发育。
基于此,蓝河鼓励消费者囤口粮在家,对蓝河会员囤货,由经销商给消费者不低于12送3的补贴支持,公司则给与经销商/门店额外支持,而对有意向的新客,蓝河启动小听粉免费试用活动。
实际上,消费者为婴幼儿“囤口粮”,不仅可以减少人口流动,同时,现在的婴幼儿配方奶粉都是按照“制药标准”生产的,保质期较长,一般是2年,所以适合“囤积”。
以春天羊为例,已经实现了全程品质自控可追溯系统,不光对产品品质进行严格检测,连生产环境、车间空气都进行每天检测,被称为“拥有极致放心品质的婴幼儿配方奶粉”。
据悉,蓝河的伙伴是全球做品牌运营的代理商和全国蓝河产品销售门店,蓝河将通过多重措施支持代理商和门店,确保蓝河宝宝购买到充足口粮。
据悉,蓝河对老客囤货和新客开发给予政策投入,且前置投入,减少核销流程,从而确保经销商没有后顾之忧。
“蓝河要对消费者负责,要保障全球万千宝宝的‘口粮’,”蓝河集团董事长陈立韬表示,作为一家有责任感的企业,保障万千宝宝喝上质优价平的好奶,保障员工及员工家人能健康生活,保障合作伙伴获取合理的利润,是蓝河的核心责任。
给予终端补贴、确保送货上门
由于部分地区的婴幼儿存在“断炊”的情况,国内外婴幼儿配方奶粉企业都在积极协调,采取多种措施保障市场不缺货、宝宝不断粮。
然而,婴幼儿配方奶粉从出厂开始,到达经销商仓库,再到母婴门店,最后到达消费者手里,都需要通过物流进行运输,但是,国内物流并未全面恢复,这就延长了婴幼儿配方奶粉的运输时间,也提高了运输成本。
另外,消费者“进出”不便,到店购买婴幼儿配方奶粉的难度较大,且附近的母婴门店也无法保证正常营业。
基于此,飞鹤、君乐宝、蓝河、达能等国内外大型婴幼儿配方奶粉企业,纷纷开启了“送货上门服务”。
以蓝河为例,其在中国拥有近1000名销售服务人员,如有特殊需要,蓝河可派当地业务,协助门店向消费者提供送货上门服务。
同时,蓝河线上店,即京东和天猫的“blueriver蓝河母婴旗舰店”全天候在线,并承诺通过顺丰快递及时把“口粮”送到消费者手里。
除此之外,蓝河升级了“妈妈有惊喜”微信小程序,消费者足不出户即可在线下单,而附近的门店则同样可以通过手机接收订单,通过送货上门、顺丰包邮等方式为消费者妥善将婴幼儿配方奶粉送达。
比如湖北地区的所有居民都足不出户,婴幼儿的断粮情况亟待解决,拿到绿色通行证(对于发往疫情严重地区的婴幼儿配方奶粉运输车)的蓝河,便将送货上门做到了极致。
更有一位合作的经销商伙伴,在封城、封路、交通停运的情况下,凌晨4点起床,步行2个小时将姆阿普幼儿配方奶粉送到宝妈的手中。
“蓝河在特殊时期给予门店物流费用补贴,要求经销商同步给予支持,确保在极端的情况下,蓝河产品能最终送到消费者手中。”蓝河方面表示,在疫情期间,公司对于经销商和门店面临的各种问题也大力给予支持,包括活动资源支持、物流补贴、送货补贴、系统支持等等。
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