疫情还未过去,这场灾难却已经正让中国社会经济、公共卫生、公众健康等各层面都经历着巨变。伴随着国家对新冠肺炎了解的深入,日前,中国工程院副院长、呼吸与危重症医学专家王辰在受访时,表示,新冠肺炎有可能转成慢性的,像流感一样长期在人间存在的病。这些信息的公布,让越来越多消费者认识到提高自身免疫力、投资身体健康的重要性。
母婴行业作为健康产业的一部分,针对着一群特别需要呵护的特殊群体。那么在当下,身为代理商应该以什么样的心态、什么样的视角、什么样的对策来面对母婴健康产业的发展呢?
“今年健康产业值得关注”
一跟代理商说起这段时间的保健品生意,好几位代理着营养品的代理商表示:“不用推销都快卖断货了,愁的是进不着货!”在春节防疫期间门店跟他们反馈,从平时磨破嘴皮都没啥用,到现在,群里发一些婴幼儿营养品链接都争着下单,还催着早点发货。据了解,近期有的门店预定的货都要排到几个月之后了,单就蛋白粉越是高端价格的越畅销,本来是非刚需产品结果年前备的好的货已经空了。
近两年,随着国家对《“健康中国2030”规划纲要》部署,整个营养品产业确实渐近风口,甘肃一位代理商告诉笔者:“今年好好把握,应该会是营养品惊喜之年”,因为这是一种意识的抬头。从消费者角度来讲,之前对营养保健品还是文化层次高的人会更重视,不过现在的受众人群和消费者对平时的营养补充、提高免疫力的重视程度都有明显扩展,因而对门店发的一些提高免疫力的产品不再像原来那么抵触,尤其对乳铁蛋白、益生菌、DHA、维生素、鱼肝油咨询的多了起来。
不仅帮助宝宝提高免疫力的产品走俏,笔者注意到,有代理商顺带连补肾和女性护理的保健品也卖力宣传起来。山东一位代理商认为:“代理商应该重视这股趋势,加大健康产品的占比。母婴店不会局限母婴产品,营养品就是一个联动全家的入口,带动全家消费。”
“贸然跟进不值当”
是要承认,疫情对国民的健康观念和养生行为都产生了不小的影响。但是做好营养品难度并不亚于奶粉,甚至更甚!正如河南郑州一位代理所说:“营养品运营和奶粉、纸尿裤这类母婴刚需产品不同。拿奶粉来讲,品质有保障、客情维护周到,一般用户周期也在一年以上,但营养品很多起效周期长,人家根本不等到那个时候,刚买了的顾客下次说不定就没了。”
营养品也会跟奶粉一样走向品牌集中化,是几位做营养品比较久的代理商的共识。他们认为:“看品牌的消费者越来越多,随随便便一个产品糊弄谁呢?单靠几场折扣活动吸引的消费者,很大程度指望不了第二回。”这对代理商而言,选品也变得慎重。
“营养品水还是深,像据我了解某大品牌重心还是在药线上,婴童线太薄弱了,就没意思。”湖北有代理商表示:“从全国来看,营养品市场形势复杂,见效周期长短不一、贴牌和打擦边球的产品繁多。要想接到好产品,还是建议要么有专业研发背景支撑,要么品牌力好,有特色的高端产品。”
此外,已经接了一只营养品的代理商也提出自己看法:“想要把保健品生意做活,光靠某区域代理远远不够,必须要公司方面的支持。现在对终端培训这块,好多公司没有系统性,想单靠导购一点主动性,很难还有违规风险。对消费者,一定要指导一定要做好追踪跟进,用合适的方式一直不断教育。”健康产业就是这样,投资回报周期很长,前期宣传教育投入要做好心理准备。
价值回归,离不开实打实的宣传
大健康行业相关的产品和服务会更加受到青睐,是不少行业的共识。不过,也有代理商直言道:“营养保健食品现在市场最突出的问题是宣传广告,去年不就有权健风波吗?但是很多门店还是有问题,如果不及时制止,国家肯定还要出手。”确实,近两年保健产品因过度或者虚假宣传被罚的报道比比皆是,笔者在前段时间也写过规劝客观宣传乳铁蛋白的营养品的文章,文章指出在疫情期间还出现过蹭热度的行为,如果持续下去无疑“玩火自焚”。
健康产业会慢慢得到越来越多的肯定,但是企业、渠道再到终端的认知与价值要形成匹配,不要以赶风口的心态去做事,过高估值可能会让自己陷入被动。也正如乳业资深专家王丁棉在采访中提及的:“对已布局免疫营养品的企业来说,现在是一个好时机,但不能忽视:一是产品务必保质保量,二是在宣传推介上要事实求是,不要宣传过度,三是越是扩大市场最关键的时候,越不宜打价格战和蓄意提价。”
要知道,这次疫情会给不少人带来生活习惯上的改变,对母婴群体而言,母婴营养品或将肩负更重要使命!想做好营养品,急需的是适当的引导和正确的教育才利于将习惯延续培养下去,追赶热潮要谨慎,母婴市场大浪淘沙,机遇都在拐点,就看你如何把握了。