母婴零售行业是一个典型的以消费者为中心的行业，随着新一代年轻父母们消费需求和消费水平不断升级，母婴零售店的产品结构也在重塑升级。从“婴”到“童”，拓展到“母”，再到“全家消费一站式购齐”，围绕消费者需求进行产品和服务扩容有望开启增量市场。

调整商品结构，升级服务品类

面对当前市场的变化，很多门店开始大胆地推倒“母婴”这堵墙，尝试新的品类和服务，构建新的零售业态。

例如，孩子王“商品+服务+产业生态经济”一方面深耕大店模式，不仅提供商品，还提供儿童游乐场及配套服务，同时满足消费者购物、服务、社交等多重需求；另一方面，采用育儿顾问模式，通过“提供套餐 + 解决方案 +虚拟产品”，满足会员家庭孕养及育儿方面的服务需求。

登康贝比作为西南区域的母婴零售代表，品牌已经发展有30余年，在当地也已经做到了为一个家庭提供三代人的服务。在登康贝比直营店内，以和婴童产业联动合作的方式，为消费者提供诸如月子中心、产后康复管理、月嫂/育儿嫂、宝宝游泳抚触、小儿推拿和亲子摄影等母婴服务，年收益破亿。

很显然母婴店的产品经营范围和经营理念都在不断拓展，服务人群也从早期的孕妇、婴儿、儿童，扩展到围绕这个人群的家庭。

拓宽用户边界，从“婴”拓展到“母”，再到“全家”

众所周知，母婴店开门做生意，作为采购对象的宝妈，同时也是家庭消费的决策者。妈妈作为家庭消费的入口，手握母婴、自己和家庭三方面的购物决策权，不仅有自我购物的需求，还有为宝宝购物的需求，更有为整个家庭购买商品的需求，所以单是从母亲这一个角色来讲，就不仅仅只是母加婴，应该是整个家庭的消费。

为数众多的母婴门店开在社区周边，前来购物的正是宝妈或者是爷爷奶奶，长辈带孩子时可以有更多时间逛店、了解产品。母婴店拓展全家消费品，其内在逻辑是：

第一，宝妈高度信任母婴店，母婴店推什么，宝妈都会买。宝宝都可以用的消毒品，大人使用更能确保安全性；既然在什么渠道都可以买，为什么不在我最信任的母婴店买呢？

第二，宝妈大部分购物时间都消磨在母婴店，留给其他购物渠道的机会和时间减少。

第三，母婴店提供较强的价格竞争力。母婴店的全家化产品可作为会员优惠专享，价格更优惠。

正如孩子王为顺应新家庭生活需求而开设的“家庭精选”，就是在原有的母婴供应链基础上进行扩张，涵盖了网红零食、粮油副食、新鲜果蔬、海鲜家禽、家居用品等新家庭生活所需的优质商品。

结语：从以往的产品为王、渠道为王再到现在的用户为王，单单是商品已经不足以满足顾客在母婴领域的需求，而必须围绕着孕妈和她的家庭生活方式来做文章。“新家庭需求一站满足”的理念就是深刻认识到妈妈这一购物决策人，她的身份决定抓住了她的“胃口”就等于抓住了一个家庭的消费“端口”，从而跨越年龄，性别，消费习惯等因素开拓新的消费市场。