母婴店销售额的提升一看产品,二看服务。在产品同质化的现在,母婴店的营销技巧服务就至关重要了。接下来爱亲母婴小编为大家分析一下如何促进店铺销售额。
母婴店巧妙使用“魔力价格”什么是“魔力价格”?魔力价格就是比整数稍低一点的价格。比如29.99元这样的价格,在心理上被归入了20多元的范畴,而30.00元(或以上)的价格,则被看成是30多元的东西。20多元比30多元似乎低得多,可以在心理上满足消费者的承受能力!
母婴店应当做到适时出击,步步为营。顾客未进店前,品牌及店铺位置是第一拉动力;
进店后,成交率是关键,越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量;顾客决定购买后,连带率或附加值是销售最大化关键;购买后,研究如何提高回头率和缩短回头时间;
母婴店还要做到高情商化解客户抱怨。发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;有错,为事情道歉;没错,为心情道歉;承诺立即处理,积极弥补;
提出解决方法及时间表, 请对方确认;做事后的满意度确认;一个小数点差出的“购买力”。
对于一些小门店,顾客经常会“以貌取人”,就总会想着跟你还价,若是遇到了这样的情况,该如何面对呢?绝不先开价,谁先开谁先死。销售不是要你去改变别人,销售的成功取决于客户的好感。如何身份定位:顾客是谁?我是谁?建立共同的信念与价值,要多用“我们”,少用“但是”,多用“同时”。