今天是一年一度的315消费者权益保护日，根据江苏一位消费者马女士向媒体反应，自己在使用babycare婴儿辅食机时，辅食机突然冒火，外壳全部被烧焦。

根据这位消费的描述，这款babycare婴儿辅食机是在2021你那年初通过淘宝电商平台购买奶粉时赠送的，当时的活动要求是买2000元奶粉赠送一款babycare婴儿辅食机，觉得辅食机是大品牌，就买了。平时大概四五天使用一次，一直用了三个多月，直到出事烧焦。

根据这位消费者马女士表述，babycare婴儿辅食机被烧焦时，孩子的奶奶正好在厨房做辅食，启动babycare婴儿辅食机后大约10分钟突然就开始冒火了，整个极其瞬间被烧黑烧焦，屋子里也弥漫着烧焦的味道。事发后，立刻联系了赠送辅食机的奶粉品牌的客服，但是由于辅食机不是该奶粉品牌生产的，客服表示仅仅只能再送一个辅食锅作为补偿，具体情况还需要继续调查。

但是，马女士表示：这不是简单的产品坏了换货的问题，产品的安全问题，尤其是作为婴儿用品，产品质量应该要更加的安全才是。这款babycare婴儿辅食机明显存在问题，所以要求赠送机器的品牌babycare调查清楚给消费者一个解释和说法。

在2022年3月13日，媒体记者致电babycare品牌热线，babycare客服专员表示：在此之前从来没有收到类似情况的反应，这也是第一次出现着火的现象，品牌方也是十分的重视，但是起火的原因需要等机器机会检测后才能给出具体的说法和解释。

对于这类电器类安全事件的发生，结果如何，我们一起等待结果！揭晓起火的原因！