Z世代消费者已成为玩具品牌商和零售商的重要目标客群。创立于加拿大的零售连锁品牌Showcase借助算法和AI支持，捕捉最新热门潮流趋势产品并大获成功，在北美地区店面不断扩张，成为当地颇有代表性的新零售品牌。这家连锁品牌的逆势扩张有何秘诀？

Showcase创立于1994年，以“热门趋势之家”（ Home of the Hottest Trends）为定位，其目标客户群体为年轻妈妈和Z世代群体。该零售连锁品牌在加拿大有109家门店，主要选址在大型购物中心，目前已覆盖加拿大93%的购物中心。

Showcase从2019年开始进入美国市场，计划到今年年底再开27家门店，其门店总数将达到147家，该公司被《金融邮报》（Financial Post）称之为 “The world's largest retailer of its kind”。

Showcase的成功之处，主要来自于三个方面：趋势跟踪、零售娱乐体验、商店概念数字化。

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借助算法预测趋势快速上新

既然将“热门趋势之家”（Home of the Hottest Trends）定位品牌slogan，Showcase在潮流的捕捉、预测、趋势产品上新方面具有一定的优势。

与国内集合店零售模式追求大而全的商品种类数量不同，Showcase只关注少数流行品牌，为用户带来最新、最热门的产品，满足他们对时尚潮流的追求。

玩具在Showcase的销售产品中占据40%的份额，涵盖潮流玩具、可收藏玩具、解压玩具等品类，其中不乏Squishmallows、Funko POP!、ZURU、Spin Master等大牌商品。

该公司将TikTok列为热门趋势的主要驱动者，依托专有的识别技术，使用算法和人工智能（AI）来跟踪数以百万计的潜在趋势数据，并与公司同类产品历史销售数据进行对比，从而量化采购策略。

同时，快速上市也是其商业模式的一个关键部分，Showcase从趋势发现到产品上架的平均交付时间只有53天。在TikTok上拥有较高浏览量的解压玩具、趣味玩具等都能在Showcase的货架上发现它们的身影。

最近在TikTok最新流行的Popit系列新产品——Pop It Ball解压泡泡球，按压时手感舒适，球体表面的泡泡被按压下后，再用力挤压，泡泡会再次爆出，带给人双重解压体验。作为解压玩具爱好者的新宠，Pop It Ball受到很多人的追捧，其话题热度在TikTok上短时间内就获得超过3000万的播放量，而且热度还在持续上升中。Showcase及时推出了同类产品，并将其列为热门趋势产品之一。

在借助算法驱动选品方面，国内一些新兴潮玩集合店也采用相似的做法，并取得了不错的效果。例如，潮玩集合店品牌X11，在两年的时间里已实现在华南、华东、华中、西南、东北几大区域的布局，其门店内涵盖了手办、BJD娃娃、拼装模型、盲盒以及艺术潮玩等16个细分品类超5500个SKU。

X11在选品方面就采取了「买手制+数据算法」的漏斗模式。通过买手进行产品初筛，再由每周的新品选品会进行二次筛选，通过试销由数据算法选出最优产品进入采购白名单，并定期以「末尾淘汰制」下架销量排在末尾的产品，由新的畅销品所取代。

算法驱动的选品方式提升了X11选品和运营管理效率，再凭借深耕潮玩领域多年的操盘手及买手团队经验，有效保障了该品牌能够提供更符合消费者喜好，更适应潮流演变的潮玩产品。

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“先试用再购买”，提升到店频次

Showcase提供包括互动演示在内的“先试用再购买”（try it before you buy it）的零售娱乐购物环境，并通过商场活动、公关路演等吸引粉丝到店体验，促进产品销售。

Showcase还会与品牌方合作，策划和组织一系列推广活动，鼓励粉丝深度参与，帮助品牌提升知名度。

在玩具品牌Shopkins购物精灵推广期间，Showcase通过现场活动、创意大赛、粉丝现场见面会、APP线上推广等活动，促进粉丝到店参与，不仅取得了每两秒钟销售一款产品的成绩，还带来了更多的新用户。

与之相类似的，国内对标日本LOFT的潮流集合店番茄口袋，与通常“网红打卡”的侧重点不同，而是将消费者逛、玩的体验进一步增强。番茄口袋有意增加许多互动性、可玩性强的商品，使消费者抱有“玩”的心态进店，在玩的过程中顺便购物。据番茄口袋透露，消费者在店内滞留时间集中在30-60分钟，进店转化率在30%-35%。

在门店销售之外，番茄口袋还会不定期举办不同主题的展售活动，以及小型演唱会、签售会等，试图打造一个连接小众年轻消费者的游玩空间。

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联合知名主持人直播开箱探店

社交平台同步造势

在社交媒体兴起，特别是中国直播带货模式的火热形势下，Showcase积极探索商店概念的数字化，除了建立在线电子商务网站外，还积极布局直播购物和社交平台的推广。

Showcase与当地知名电视主持人Danny Boome合作，每48小时面向其200万内部会员进行直播购物。主持人发布产品开箱、现场演示、趋势介绍、名人探店等内容，Showcase营销技术人员将处理大量数据，并分析直播观看时间、点击次数、转化率和其他数据，以及实体门店访问量，在此基础上，进行直播内容及频次的调整。

除此以外，Showcase还通过TikTok平台进行推广，随着直播购物推出话题#showcasemademebuyit，粉丝在此话题下可分享在Showcase购买到的商品及使用体会，该话题推出5个月内，其浏览量达到4100万次。

结语：

当前，如何及时把握流行趋势，并快速提供与之相应的产品，成为品牌商、渠道商有效抓住Z世代年轻消费人群的关键，Showcase立足社交媒体，借助新兴技术手段获得一手信息，稳扎稳打，不断发展，其做法值得学习和借鉴。