全球婴童网
招商
品牌
商机
展会
产品
企业
资讯
专题
视频
店铺
开店
经销商
婴童网首页 > 母婴资讯 > 运营 > 正文
母婴店:“一上午营业额不足百元”,今年推新留客有多难?
行业编辑:颖子
2022年08月11日 08:22来源于:羊奶粉智库
分享:

走访市场中发现,“客流”和“开新”已成为大部分母婴店的两大痛点。

“客流”和“开新”

母婴店的两大痛点

比如走访的某商场连锁母婴店,虽然借助连锁优势,还能支撑门店的一定活路,但其店长也表示了无奈:“这边人气不足导致推新难、留客难,我们到中午才卖到不足百元的营业额,送试用装、搞活动都不行,人流量太差了,这周边也有母婴店因为人气太低而选择搬离。”

另外,有门店显著感受到新生儿的下滑,其表示:“今年我们这边的新生儿不多,相比往年一个月至少开发几十个新客,现在一个月就十几个,开发不到新客,基本都以老客户为主。”值得注意的是,这种很多业绩都是靠老客支持,开新客比较少或者开新客主要靠老顾客的现象,现在在门店当中较为普遍,其中包括具备“流量”特点的医院店也有此反馈。更严峻的,甚至有门店反馈:“一个月的新客进店率不足10个。”

整体调研下来,无论是大型连锁,还是中小型连锁及母婴单店,在新生儿下滑、疫情影响、电商冲击等诸多因素之下,门店的客流、开新等成为一大难题。

市场虽难,精耕者“剩”

客从何处来?

在整个市场普遍进店率降低、开新难的现象之下,我们发现市场的“卷”愈演愈烈。其中,为了引流,游泳、推拿、游玩等项目能做的母婴店都在做,甚至看到了单店在卖饮料、卖豆腐、卖米面粮油、卖烟酒……但由于专业性的限制,做调理型的门店还较少。

虽然做的少,但是我们发现,有专业能力支撑,能通过特配粉+营养品,营养品+奶粉等为宝宝解决过敏、绿便等切实问题的门店,将特配粉、营养品等品类经营得游刃有余,门店客流基本不用太担心,而且消费者的信任度较强,还不用天天操心市场的窜货问题,此类型的门店,显然通过专业价值,奠定了门店的核心竞争力。

另外,我们也看到有门店专注经营路线,注重社区运营、社群运营,走服务化路线,将送货上门、快递到家、让利返利等方式做到最优秀,逐渐获取顾客的信任;也有门店为了引流拓客,为门店配备了奶茶机,为到店的VIP顾客提供奶茶;有门店在店口张贴大海报“免费帮忙给宝宝取名字”;有门店选择和电商平台进行合作,在饿了么、美团上等进行布局;也有和生鲜APP合作,将门店作为消费者的取货点;还有门店积极联动品牌搞动销活动,相信搞了比不搞要好。

与此同时,整个市场的新客开发力度越来越高,诸如新客奶粉买一送一;198元两听购;推出专门的孕妈卡,每个月针对孕妈送不同的礼品;注册会员免费领取抽纸、尿不湿体验装等礼品也较为多见。当然,也有懒得折腾,选择躺平的门店,秉持着能熬一天算一天的态度。

综合来看,为了达到“活下来”,“活下去”的目的,当下母婴店的业态愈加多元化。但核心来看,无论是借助地理位置、动销活动、品牌优势、专业能力、服务价值、产品多元、情感交流,还是借助线上线下一体化,门店核心都要解决“自我引流”这一问题,因为只有解决了“流量”,才会有销量,而于连锁而言,产品+专业+服务,解决消费者一体化的需求,显然较为重要。

羊奶粉智库 )
分享:
相关资讯
更多>>
  • 三天内
  • 一周内
  • 一个月