“婴幼儿配方奶粉虽然严格按照宝贝所需的营养需求进行调制，但它依然不能代替母乳。有条件的话，建议尽量母乳喂养。”近日，在四川省乐山市万达广场店的科普宣传站，售货员正对一名新生儿妈妈耐心讲解哺乳知识。当天，来自全省市场监管系统的食品安全监管人员和企业代表现场观摩了母婴用品店特殊食品规范经营的全流程。

去年6月开始，四川省市场监管局聚焦特殊食品安全监管难点问题和群众普遍关心的焦点问题，在全省范围内启动了为期3年的母婴用品店特殊食品规范经营行动，并联合省孕婴童协会举办全省母婴用品店特殊食品规范经营行动诚信店示范店创建活动。全省42家特殊食品连锁经营企业1000余家门店加入第一批示范店创建，全省各级市场监管部门指导属地母婴店从经营许可、经营产品和经营行为、专区专柜、卫生规范、特殊食品溯源、示范引领等6个方面进行创建。

通过1年多的集中规范，四川省各地母婴用品店经营资质合法规范，经营条件达标，进货查验、索证索票制度落实，“专区专柜”、消费警示制度有效执行，特殊食品广告、产品宣传合法合规，产品消费提示全面建立，取得了较好的阶段性工作成效。

为了持续推进为期3年的母婴用品店特殊食品规范经营行动，四川省市场监管局组织全省市场监管部门现场观摩学习乐山市市场监管局助力母婴特食监管提档升级的做法。

在母婴店特殊食品规范经营行动中，乐山市市场监管局探索建立“12345”（一网、两站、三合法、四规范、五提升）模式。该局打造母婴店特殊食品经营信息化网络平台，设立母婴店科普宣传站、消费维权站，确保经营者证照合法、产品合法、经营行为合法，进一步规范产品溯源、产品分区、广告宣传、明码标价，实现经营环境提升、产品质量提升、消费认知提升、监管能力提升、社会满意度提升，全力打造放心舒心的消费环境。

为了开展好规范行动，乐山市市场监管局自主研发“互联网+特殊食品”信息化监管平台，构建全方位、多层次、立体化的“监管+生产经营+消费”三位一体的特殊食品智慧监管新模式。该局开拓性地开展延伸监管，实现了各类监管在一个系统全部完成，以一店一码构建“万物互联”，打通系统壁垒，公示商家证照、产品溯源、风险分级、明码标价、消费者评价、监管信息等。该局开发特殊食品考试题库，对商家食品安全管理员开展在线培训及上岗考试，设立“人人点评”模块，及时收集消费者建议及食品安全隐患线索，实现监管者在线监管、精准风险分级，从业人员在线考试、取证上岗，经营者对标问题、及时整改，消费者便捷查询、参与监督，四方“云”动。截至目前，全市创建母婴店特殊食品经营诚信店（示范店）259家，母婴店从业人员特殊食品抽考达标率达90%以上，产品抽检合格率达到100%，针对违法违规经营行为的投诉举报较2020年下降21%，成功消除母婴店行业乱象，取得了实效。