母婴店到底应该怎么做，才能走出今天的内卷和漩涡。

第一，重新定位你的母婴店。你的母婴店到底是一个做什么样的场所？除了奶粉、纸尿裤、奶瓶和洗护，你还能干什么和应该干什么？在客户心目当中，你的店是一个什么样的店？他进你的店能干什么，想干什么的时候才会进你的店？

第二，重新定义客户关系。仔细想一想，在客户心目当中，你和他到底是一个什么样的关系？除了买卖关系之外，你们还可以建立什么样的关系？可以不可以把顾客当朋友？那么如果你和客户是朋友关系，你拿什么样的方式去维护你们之间的友谊，当然。除了朋友之外，想一想你们还可以做什么？能不能做师徒关系，能不能做更深层次的家人关系？

第三，重新架构你的品类，管理你选的品，如果你是消费者，你会不会买？如果你都不会买的东西，凭什么让顾客买？真当顾客是傻子吗？我建议，你的门店的商品挨个过，如果你的都过买的直接下架，那么留下来了呢？要想清楚消费者为什么会喜欢，如果消费者有喜欢你的理由，好，那就把你的想你想的消费者喜欢的理由，用专业的语言真诚的告诉给你的顾客，也是你的朋友，这个时候他还有理由拒绝你吗？