母婴店的营养品是卖给新顾客还是卖给老顾客呢?营养品是卖给老顾客的,那么我们应该卖给什么样的老顾客呢?我总结了以下八种老顾客,尤其是第七和第八种最重要。
第一种,最近三个月内在我们店买过东西的,都是你的目标群体。
第二,一年内多次在我们门店购物的。
第三,多年连续在门店购物,当然因为婴童店的特殊情况,有一些顾客呢,是大宝在我们家购买,然后离开了。过了两年又有二宝了,所以又再次回来的这些顾客其实是非常非常可贵的,非常值得我们去珍惜的。
第四,在我们店买过营养品的顾客。
第五,在我们门店买过同品牌其他产品。
第六,买过高端产品。
第七,在门店咨询过相关问题的。
第八,参加过门店组织的相关活动,比如说营养沙龙,专家课堂,那么说明他有这方面的需求,大家感兴趣。
以上图源来自爱诺菲。