母婴店怎么样通过社群运营来提高社群的留存率?那提高社群的留存率主要要抓住三大关键点,分别是用户冲次进群的体验感,日常对社群的维护,以及通过社群运营的数据来优化社群运营的策略。那下面我们就分别来看一看这三大关键点具体该怎么做吧。
关键点一,关注用户初次进群的体验感可以通过入群里赢得好感,让客户感觉进群就等于赚到。在入群欢迎语中呢,可以配置群抽奖或者群领券的链接,让新进群的用户都能够领取一群礼。
关键点二,关注日常对社群的维护怎么做呢?品牌社群运营人员呢?可以每天在群内发送签到活动,培养用户进群看看的习惯,分享互动还能引导至积分商城。此外呢,还可以推送专属资讯,主动预告优惠信息,搭配灵感,让社群成为有效的触达渠道之一。此外呢,还可以制定节日的群活动,节日布福配合互动游戏、商城活动,让社群更有氛围、有温度的同时呢,也可以让社群活跃起来。
关键点三,通过数据反馈优化社群的一些策略。首先是社群留存的效果数据,可以通过查看社群近30天的人数趋势,结合播峰波谷时的社群活动优化运营策略。其次是社群活跃度的效果数据,可以通过查看群抽奖、群领券活动的数据、签到活动的数据,了解活动参与的人数和效果,衡量群的活跃度。
最后呢,还可以看群转化的效果数据,品牌可以从三个群的维度去查看pvuv加购次数及加购元素,衡量群发消息后该客群的转化效果,品牌也可以从群发到群任务的维度去查看这些后链路数据,衡量群发任务的出群转化效果,通过这些后链路的数据,一方面呢,品牌可以衡量社群里的一个效果。
另一方面呢,品牌也可以拉起来一些数据比较好的社群,让他们分享一下经验,对于一些短发效果一般的社群,也可以优化社群的一些策略。
以上图源来自波比兔。