开母婴店想要脱颖而出,就要做到以下几点。
我们一定要去建立一个思域的社群,用心去维护,那很多老板他其实是害怕建社群的,因为他怕顾客的一些负面的话影响到其他顾客,其实大可不必这么担心,你的服务顾客是能感受到的,那你的好评呢,也能够正向的影响其他的顾客,而且社群的维护它是能够解决顾客在不到店里的情况下,还能够在线上对我们这个门店,对老板产生一个超高的粘性。
第二就是我们一定要去多做一些暖心的亲子活动,比如说妈妈班,育儿班,还有生日聚会,包括各个节日的活动等等等等,就是让顾客和孩子都很喜欢来到这个门店,打破顾客的固有思维,来到门店我就是来消费的,让他们放下芥蒂,是不是也可以成为一个聚会的场所?还是周六周日聚会的场所。
第三,我们要从传统的卖产品的门店转型成服务的门店,我们一定要去提高门店和老板的专业度,真正帮助顾客解决他们健康育儿方面的一些问题,成为他们的私人健康管理师。
母婴赛道这个板块做调理型门店一定是一个好的突破口,所以我们要去选择一个可靠的健康调理品牌,然后抱团取暖,做差异化,真正提高我们门店的核心竞争力,做别人没有我有的东西。所以说现在虽然说生意一年比一年难做,但是我相信危机和商机一定都是并存的,如何破局才是关键,改变思维才能突破难关。
以上图源来自玉上川。