全球婴童网
招商
品牌
商机
展会
产品
企业
资讯
专题
视频
店铺
开店
经销商
婴童网首页 > 母婴资讯 > 选购指南 > 正文
便宜好几十的奶粉,为啥不选?宝妈这样说…
行业编辑:林夕
2023年06月09日 09:59来源于:奶粉智库
分享:

“一听奶粉价格相差好几十,宝妈最后还是选择了母婴店”。在近期的渠道走访中,尽管窜货乱价横行,我们发现还是有不少顾客在奶粉价格相差好几十的情况下,仍然愿意去母婴店买奶粉,这是为什么呢?我们通过几个案例为您具体讲解。

一听奶粉为何愿意多花几十元

母婴店和顾客这样说!

案例1:宝妈群有低价奶粉但我不买,去母婴店只为安心、放心

宝妈莉莉加了不少宝妈群,群里经常有人发送低价奶粉的信息,莉莉不是没有心动过,只是她不太敢给宝宝吃,家附近的母婴店虽说价格不如宝妈群里的优惠,但是能保证是正品,她觉得给宝宝的东西,安心、放心最重要。

案例2:价格虽然相差好几十,但我更看重母婴店的专业服务

这位宝妈向奶粉智库透露,自从宝宝出生,她就一直在母婴店买奶粉,不管身边有多便宜的奶粉,她就认准母婴店了,原因在于母婴店是真的专业,能帮她解决问题,不管是宝宝积食、便秘还是感冒、腹泻,母婴店的店员都能及时给出专业的护理建议,帮助这位宝妈解决问题。

案例3:不惧“低价奶粉”,我们靠服务和品质赢得顾客

这个案例分享来自一家生意非常不错的母婴店,店长向我们表示,虽然外面有很多低价奶粉,但自己店的生意受影响不大,原因就在于她们把服务和品质摆到了第一位,从顾客怀孕,她们就开始帮助其做孕期的营养管理,宝宝出生后,她们也会根据每个宝宝的体质,给到宝妈专业的营养建议。她们也在周边树立了良好的口碑。

综合上述3个案例,我们会发现,除了价格,品质、服务也逐渐成为新时代妈妈挑选奶粉时关注的重要因素。

新时代妈妈选奶粉

为何更应该关注品质与服务?

奶粉智库为何一直建议宝妈选奶粉时关注品质和服务,原因很简单,奶粉的品质与服务能直接影响宝宝的成长健康。

首先是奶粉的品质,奶粉的品质对宝宝的生长发育特别重要,如果宝妈因为贪便宜,在不正规的渠道买到了无法溯源、售后无保障的奶粉给宝宝喝,可能会造成不好的后果。因此,为了保证自己买到高品质的奶粉,宝妈们应该上母婴店和官方的正规渠道购买奶粉。

其次是购买奶粉时的服务,小宝宝身体各项器官发育并不成熟,在生长发育的过程中难免会有各种问题,比如吃了某款奶粉便秘、积食,或是最近有点厌奶,这些问题专业的母婴店员都会给宝妈进行贴心地服务。同时,宝妈在母婴店买到的奶粉有任何问题,母婴店都会及时地帮忙处理。

以上两点让我们看到了品质与服务在宝妈选购奶粉时的重要性,但我们也看到并不是所有母婴店都能做好这两点。因此,未来的母婴店想要抵御窜货乱价等市场乱象,强化自身的能力和服务的专业性是最好出路。

呵护母婴群体健康

强化专业,做好品质与服务

奶粉智库在走访渠道时发现,一些生意惨淡的母婴店正是由于没有提升专业性,失去了不少顾客的光顾,但做得好的母婴店几乎都把握住了以下两大优势:

第一:品质是门店的金招牌

母婴店是线下实体门店,消费者能看得到、摸得着,做得好也能树立周边消费者的口碑,特别是母婴店卖的都是宝宝吃的、用的,如果品质出现问题,那店铺的口碑就砸了,想做长久生意就难了。

第二:服务是门店留住顾客的法宝

奶粉一件代发乱象下,有不少渠道的奶粉和母婴店的差价能到几十块,面对低价的诱惑,消费者很难不动心,而母婴店想要留住消费者,就必须提升自己的服务水平。从宝妈怀孕到生宝宝后遇到的一系列问题,母婴店都要确保自己能够给出专业的建议,这样的专业服务,才是留住消费者的关键。

在整个行业强调专业性的背景下,我们也看到更多的母婴店在着手专业学习与服务提升,奶粉智库的用户中也有众多的母婴店员,她们在奶粉智库平台上每天进行奶粉品牌研究、营养学习以及考试评测,可见整个行业对于专业度越来越重视。未来母婴店拥有更多专业的服务人员后,也将大大提升消费者对门店的专业信任和消费忠诚度!

美好景像、奶粉智库 )
分享:
相关资讯
更多>>
  • 三天内
  • 一周内
  • 一个月