“跟我们合作比较紧密的门店已经尝到甜头了,营养品每个月都是10万的销售额。”逸童商贸的总经理王志强说。
01
打卡PK
“有一场活动,我们请来培训机构专业的陪跑老师,我们公司的营养老师当助教,然后大家每个人引领8- 10个门店,分组进行一个短期的PK。”
“每天我们会要求门店店长的朋友圈转发3- 5条内容,内容的格式都是我们和他提前说好的。”
“首先是消费者的分享,比如产品的配料,以及消费者服用、使用后的效果。”
“其次是店家自用分享。我们一直主张无自用,不分享。如果自己的孩子都不吃营养品,那你怎样去介绍给其他消费者获得信任度?”
“我们一直支持自用分享。店长或者店员自己的孩子,朋友圈每个月打卡十天,我们会给他一个98元的产品,打卡20天会给一个198的产品,打卡满勤,我们会在他孩子打卡的三四种营养品中,挑一个最贵的给他核销。比如乳铁蛋白和DHA藻油相比,客单价就比较贵。”
“最后是陈列打卡分享。我们要求门店每周至少调换一次陈列,然后在调换过程中去发现存在的效期、缺品项或者布局的问题。在他晒圈的过程中,我们会建议他去调整陈列。”
“陪跑教练每周要开例会,督促这个小组的组长或者是小组的成员。在开会过程中门店会发现自己的问题。我们每次转门店都会转到很细,会在一个店驻足1-2天。”
02
主动让利
设身处地地先为门店考虑,主要分为两个方面。
第一,红包奖励。给导购和店长的激励政策在全新疆范围内是最大的,在完成销售的时候就会发早期红包,达到零售额的10%。
第二,进行PK赛。每年会组织两场大的PK根据门店和个人的成绩发放奖励,激励金额在3-4万。奖励分为个人奖励和门店为单位的团队奖励,调动门店和店员积极性,并做到所有奖励按时兑现不拖欠。
第三,实施量化积分制度。每天要公布积分,给大家紧迫感,让门店和门店、销售和销售形成赶帮超的氛围,带动门店销售额提升。
03
利用地理优势
“我们在国家贫困地区有一家店,以前它的营养品每年能做10万左右,但是它今年做了将近70万。这家店里有三个少数民族导购,这很关键。因为少数民族同志的消费能力很强,而且他对进口品认可度很高,但是没有一个专业的民族导购用他们的语言去进行这个宣教和指导,所以销量还是上不去。在我们培训下,导购得到成长,销量也跟着提高。”
“我们现在碰到一个问题就是南北疆的地域差异、民族差异,导致了我们的销量差异,我们南疆的销量是北疆的10倍。因为北疆主要是以哈萨克民族为主,奶源比较充沛,所以说他们的奶粉客户就非常少。我们一直在灌输营养品就是来服务奶粉的高端客户的,因为他有消费能力和认知,所以奶粉销量好的门店营养品销量一定不会差,营养品和奶粉的比例基本是1: 3。”
“北疆有充足的奶源,很多孩子不喝配方奶粉,营养品销量落差会很大。而南疆不一样,南疆主要以维吾尔族为主。维吾尔族的消费理念是,只选贵的不选对的。他们喜欢进口品,因为他认为进口品的品质就要比国产的好,这是他们的消费认知上面决定的。
“我们在南疆做的好的门店全是民族客户,能够有60%以上的民族客户在进行消费。”