母婴店销售技巧
时间:2018-10-22 03:20 编辑: 母婴用品招商
1.作为销售,首先要做到的就是要全面了解自家产品有哪些种类、特点、优势等,做到心中有数,事无巨细,这样在与顾客沟通或者提问的时候,都能够详细叙述出来,并且在交流时,要与顾客有一个互动过程,而不是销售自己一个人自说自话,在互动时可以让顾客清楚自家产品,更具说服力,也能够让顾客更加用心倾听所述内容,参与其中才能够更加有购买的欲望。
2.好的销售一定要学会赞美,好听的话谁都别愿意听,在服务过程中,可以适当夸赞对方以及小宝宝,特别是小宝宝,作用会更大,比如:这件商品,您的宝宝穿出去一定非常好看;您家小宝宝眼睛真大啊,真漂亮,跟您一样等等诸如此类的话,这样常常会让顾客得到满足,虚荣心上升,好感度大大增加,易头脑发热,形成冲动消费,如此,销售成功率将会大大提升。
3.要想使购买率大大提高,就一定要“眼观八路,耳听四方”,有过销售经验的人一定会发现,多人购物购物或者是夫妻之间,往往有一个是决策者,另外一个是购买者,这两者往往是区分开的,即使购买者有意向,决策者却犹豫不决,这样也是有很大几率造成交易失败的,因此吸引决策者的关注才是重点,当顾客出现犹豫不决的状况之时,这个时候就需要你来帮他做决定,诚恳给出意见,加强促单速度,快速做出决定。
4.母婴行业不同于其他,受众群体较为特殊,而销售人员除了具备销售技巧之外,还需提高专业技能,多了解专业母婴知识,与消费者沟通时一定要体现出自己的专业性,增强信任,拉近距离,促成销售。
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