[导语] 其实,我们总说的服务,是琐碎隐于细节的,需要填充真实的内容。从细节入手,看看顾客喜欢什么样的服务,什么样的服务才是好服务。 1微笑 顾客希望看到员工发自内心地微笑,不管员工遇到了什么不开心的事,只要站到了工作场所,都要真诚的微笑,这不仅需要具备良好的职业素养,还需要人文关怀,只有企业对员工有足够的关怀,才能让员工有真挚的笑容。 2具备专业知识,为顾客选购提供建议 在零售... [全文]
[导语] 概要:女性经济,是大众消费不景气环境下,最受企业关注的一大领域。在苏宁,除了家电、3C、生活电器等品类,超市、母婴类产品是苏宁吸引女性用户的两大法宝,这也是最近几年,苏宁投入资源发展最为明显的品类。 典型的,在过往任何一次电商大战中,超市、母婴类产品均是苏宁的堡垒重镇。据家电网了解,目前苏宁超市、母婴在经营上主要采用自营+平台的方式,而其他如百货类的商品则是平台模式运营。 ... [全文]
[导语] 有一些关于店铺促销的书,会写得很复杂,很要命。他们会告诉你促销要花很多钱,你要准备很多礼品,否则没有互动;你要多安排一些人,否则现场忙不过来;甚至还要你请一些演员来表演,否则不够热闹。 但始终没有告诉你,销售额能增加多少?他们说:不一定,看你的运气。同样的钱,换另一种思路,就能提高十倍的效益;同样的效益,换另一种方式,就能降低十倍的成本。理解这些营销的本质,才是最根本的... [全文]
[导语] 很多人抱怨现在生意不好做,尤其是电子商务飞速发展的今天,电商对实体零售业的冲击是非常大的。电商靠的是数据流量来增加店铺的曝光度,而实体店面靠的是人流量。实体店想要在市场上占得一席之地,那就需要留住自己的顾客。你的实体店为什么留不住顾客呢?看看这些坏习惯你占了几个吧! 1、上班时间玩手机 现在的人们几乎是“机不离手”,有事没事儿看看手机,这样的习惯是非常不好的... [全文]
[导语] 每一行生意都离不开销售这个岗位,只有销售做到位了,才能获得更大的利益,提升业绩。现在很多人抱怨销售不好做,不知道该怎么做。一些常用的销售方法和技巧早就被客户看穿了,这可就为难了。做销售讲的是真诚,一味的忽悠,客户当然不买账。不过想要提升业绩,那就要在真诚的基础上,加那么一点点“套路”。实体母婴店做销售要懂得的这些套路,你知道怎么做吗? 1、商品陈列的“套... [全文]
[导语] 现在一提到实体的零售门店撤店关门,就让全行业的同仁们忍不住的叙叙而言,而一提到关门的原因,毫无疑问的,大家都一致的将矛头指向了电商,电商的迅猛发展,成本降低,导致了实体门店的销售量一落千丈,发展放慢,客流量迅速流失。 毋庸讳言,电商对实体店产生了巨大的冲击,大有吞噬之势。 小规模实体店关门撤店,活着的大喊难啊难!难处自不必说。 不仅仅是小规模零售店,连亚马逊、苏宁这样... [全文]
[导语] “若不寻求转型,5-10年内,在国内互联网充分普及的地区,传统母婴零售店将会彻底消失!” 巨头布局:见微知著 2016年2月11日,互联网母婴企业宝宝树为提升团队的年轻化运作和创新能力,举办了以“Love·Think·Try”为主题的黑客马拉松大赛,其创始人兼CEO王怀南亲自参与大赛的项目路演。 2016年2月14日,江苏孩子王实业有限公司总经理徐伟宏就“孩子王... [全文]
[导语] 2017年,你想好怎么创业了吗?打工不如创业,很多创业者在纠结自己是加盟实体店还是开网店。现在网购已经成为消费的主流模式,那么在2017年还有必要加盟实体母婴店吗?实体店和网店相比,哪个效益更大呢? 提起母婴店,就不得不说现在的“二胎政策”了。随着“婴儿潮”的到来,母婴市场日益火爆,无论是电商卖家还是实体店经营者都已经准备好打一场硬仗了。目前母婴市场已经打... [全文]